En serviceavtale som passer den faktiske driften
Kontor, butikk, lager og fellesarealer har ulike åpningstider, sikkerhetsrutiner og belastning. Komfortliv setter derfor ikke samme standardskjema på alle lokaler. Vi avklarer rom, frekvens, adgang, kontaktperson og periodiske behov før tilbudet bekreftes.
En avtale kan bestå av fast renhold, kjøkkentjeneste, påfyll av varer og praktiske småoppgaver. Kunden får ett kontaktpunkt, men pris og ansvar for hver tjenestetype vises tydelig. Fagarbeid, tekniske kontroller og eksterne leverandører blandes ikke inn i den faste prisen uten godkjenning.
Slik bygges en bedriftsavtale
- befaring eller digital gjennomgang av areal, bruk og adgang
- arbeidsliste med oppgaver ved hvert besøk og periodiske tiltak
- tidsvindu som passer åpningstid, ansatte, kunder og varelevering
- rutine for nøkkel, alarm, avfall, personvern og begrensede soner
- navngitt kontaktperson som kan bestille og godkjenne tillegg
- pris per besøk, time eller måned avhengig av tjenesten
- enkel avviksrutine og regelmessig gjennomgang av arbeidslisten
Hva Komfortliv ikke overtar automatisk
En praktisk serviceavtale er ikke det samme som total facility management. Kunden beholder ansvar for lovpålagt internkontroll, brannvern, arbeidsmiljø, matansvar og tekniske anlegg. Heis, elektrisitet, rør, ventilasjon, alarm og andre fagområder håndteres av kvalifiserte virksomheter når arbeidet krever det.
Komfortliv kan åpne for leverandører, dokumentere synlige forhold og koordinere tidspunkt. Den eksterne fagbedriften er likevel ansvarlig for vurdering, pris, utførelse og dokumentasjon.
Pris, MVA og tillegg
Renhold starter normalt fra 550–650 kroner per time avhengig av lokale og arbeidsmiljø. Praktisk service starter fra 750 kroner per time. For faste avtaler anbefaler vi en månedspris eller pris per besøk etter befaring. Bedriftspriser kan oppgis eksklusive merverdiavgift når dette er tydelig merket; tilbudet viser også hvordan MVA og dokumenterte tillegg beregnes.
Materialer, forbruksvarer, parkering, bom, maskiner og eksterne leverandører kommer i tillegg dersom de ikke uttrykkelig er inkludert. Bare godkjent kontaktperson kan bestille arbeid som endrer pris eller omfang.
Område og behandling av forespørsler
Komfortliv dekker alle bydeler i Oslo og nærliggende områder innen omtrent 20 kilometer. Arbeid kan planlegges hele døgnet etter avtale. Administrasjonen behandler forespørsler mandag–fredag klokken 09.00–18.00 og svarer normalt innen to timer i dette tidsrommet.
Ofte stilte spørsmål
Kan flere tjenester samles på én faktura?
Ja, når Komfortliv leverer dem. Eksterne fagpartnere eller produktleverandører kan fakturere separat etter sin avtale.
Kan arbeidet utføres etter stengetid?
Ja, dersom nøkkel, alarm, sikkerhet og kontaktperson er avklart.
Må vi inngå lang kontrakt?
Ikke nødvendigvis. Oppstart, prøveperiode, oppsigelse og frekvens beskrives i tilbudet før avtalen signeres.
Hvem kan bestille ekstra arbeid?
Kunden oppgir én eller flere personer med fullmakt. Andre ansatte kan melde behov, men tillegg utføres ikke uten godkjenning.
Be om befaring: Send grunninformasjon om lokalet og ønsket service. Vi foreslår hvilke tjenester som bør stå fast og hvilke som bestilles ved behov.
