Ansvarlig virksomhet og åpenhet

Formålet med denne siden

Komfortliv ønsker å drive på en ryddig og ansvarlig måte. Denne siden beskriver våre grunnprinsipper for arbeidsforhold, HMS, innkjøp og samarbeid med andre virksomheter. Den er ikke ment som en formell lovpålagt redegjørelse med mindre Komfortliv til enhver tid omfattes av kravene i åpenhetsloven.

Om virksomheten

Komfort Liv Zvereva er et enkeltpersonforetak etablert i 2019. Vi leverer renhold og praktiske tjenester til private kunder, kontorer og butikker i Oslo og nærliggende områder. En del oppdrag utføres av eget team. Oppgaver som krever særskilt godkjenning, kan koordineres med en kvalifisert samarbeidspartner etter egen avtale.

Prinsipper for ansvarlig drift

• Arbeid skal utføres lovlig, sikkert og i tråd med avtalt omfang.
• Arbeidstid, betaling og ansvar skal avklares med ansatte og samarbeidspartnere.
• Diskriminering, tvang, trakassering og utnyttelse aksepteres ikke.
• Risiko for skade på mennesker, eiendom og miljø skal vurderes før arbeidet starter.
• Regulerte oppgaver skal ikke utføres uten nødvendig kvalifikasjon eller registrering.
• Materialer og produkter skal velges med hensyn til sikker bruk og kundens behov.

Valg av samarbeidspartnere

Ved samarbeid om elektriske, rørtekniske eller andre regulerte arbeider skal partneren kunne dokumentere nødvendig registrering og kompetanse for den aktuelle oppgaven. Før et samarbeid brukes i et kundeoppdrag, avklarer vi kontaktperson, prisgrunnlag, ansvarsområde, dokumentasjon og hvordan avvik skal håndteres.

Komfortliv kan ikke garantere forhold som ligger utenfor vår kontroll, men vi skal ikke bevisst bruke en leverandør som arbeider ulovlig eller uforsvarlig. Dersom det oppstår begrunnet tvil, kan oppdraget stanses eller partneren erstattes.

Innkjøp og materialer

Når Komfortliv kjøper materialer på vegne av kunden, velges produkter ut fra oppgaven, sikkerhetsinformasjon, tilgjengelighet og avtalt budsjett. Kunden betaler dokumenterte innkjøpskostnader og avtalt tid til innkjøp og transport. Produkter med særlige helse- eller miljøkrav brukes bare når bruksområdet og sikker håndtering er avklart.

Spørsmål om vår praksis

Kunder, leverandører og andre berørte kan sende spørsmål til info@komfortliv.no. Oppgi hva henvendelsen gjelder og hvilken del av virksomheten eller leverandørkjeden du ønsker informasjon om. Vi svarer så konkret som mulig innenfor rammene av personvern, taushetsplikt og kommersielt sensitive opplysninger.

Forbedring

Komfortliv er i en utviklingsfase og utvider tjenestene gradvis. Derfor vurderes rutiner og samarbeid på nytt når nye tjenesteområder tas i bruk. Dersom virksomhetens størrelse, organisering eller lovpålagte plikter endres, oppdateres denne siden.